고객 정보 취급에 관한 전기 및 가스 거래 모니터링위원회보고 (스포츠 토토 커뮤니티 수집에 관한 스포츠 토토 커뮤니티)

우리 회사는 2023 년 1 월 30 일에 전력 및 가스 거래 모니터링위원회 (이하 "관찰위원회"라고 함)로부터 스포츠 토토 커뮤니티 수집을 받았다. 우리 회사가 관리하는 새로운 전력 회사에 대한 고객 정보는 Chugoku Electric Power Co., Ltd. (이하 관측위원회로 언급 된)가 볼 수있게되었다는 사실에 관해 받았다.

이에 따라 스포츠 토토 커뮤니티 수집의 내용을 바탕으로 사실 조사를 수행 하고이 사건의 원인과 재발을 방지하기위한 조치를 취했으며 오늘 감시 및 기타위원회에보고했다고 알려 드리고자합니다.

2022 년 10 월 1 일부터 12 월 31 일까지 새로운 전력 회사의 고객 정보를 볼 수있게 해주는 고객 원장 검색 시스템 및 판매 시스템에 대한 설문 조사 결과, Chugoku Electric Power Company 직원의 새로운 전력 회사 고객 정보의 시청 상태를 다음과 같이 확인했습니다.

[새로운 전력 회사의 고객 정보보기에 관한 설문 조사 결과]

(참고) 각 숫자는 복제물을 포함합니다

*소매 경쟁으로 인해 보지 말아야 할 정보는 포함되지 않습니다

또한,이 설문 조사에 따르면 새로운 판매 시스템 기능 (전력 구매) 중 일부는 Chugoku Electric Power 직원이 소매 경쟁으로 인해 볼 수없는 정보를 볼 수있게되었다고 밝혔다. 세부 사항은 현재 조사 중입니다.

우리는이 사건으로 인해 고객에게 큰 관심을 가져다 준 것에 대해 다시 한번 사과드립니다.
우리 회사는이 사례를 계속 조사 할 것이며 비슷한 사례가 발생하지 않도록 시스템 점검 시스템 강화와 같은 재발을 방지하기 위해 계속 노력할 것입니다.

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