영업 센터 문의 통행료 무료 번호 (이동, 전기 계약 및 수수료에 관한 문의)
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- 영업 센터 문의 통행료 무료 번호
[통지]
3 월부터 4 월 초에 전기 응용 프로그램이 집중되어 전화에 연결하기가 어려울 수 있습니다.
다양한 절차 및 문의 사항은 다음 페이지에서 절차 및 문의 사항을 확인하십시오.여기）。
- 고객으로부터 가장 자주받은 문의 확인
나는 오랫동안 전기 계약을 맺어 왔습니다. 클럽 등에 대한 "자주 묻는 질문"을 보려면 여기를 클릭하십시오.
위에 나열된 질문 이외의 "자주 묻는 질문"을 보려면 여기를 클릭하십시오 - 고객으로부터받은 문의 신청
문의 양식을 보려면 여기를 클릭하십시오
일단 이동하기로 결정하면 온라인으로 전기 절차를 완료 할 수 있습니다!
문의하기 전에 다음을 확인하십시오.
- 다음 정보는 웹 사이트에서도 볼 수 있습니다.
- 정전, 전기 와이어 및 폴과 같은 전력 장비Chugoku Electric Power Network Co., Ltd..
- 회사 이외의 전력 회사와의 전력 계약에 관한 문의 또는 건설 작업에 대한 응용 프로그램 또는 문의는 계약중인 전력 회사에 문의하십시오.
영업 센터의 무료 전화 번호 수락 시간 : 오전 9시 ~ 오후 8시 (토요일, 일요일, 휴일 및 새해 휴일 제외
*각 영업 센터의 무료 전화 번호로 전화하면 고객 센터 (Okanama 및 Hiroshima)에 연결됩니다.
*이 서비스는 일부 전화로 제공되지 않을 수 있습니다.여기를 확인하십시오.
*이사 신청이 집중되어 (3 월에서 4 월 초) 및 기타 기간 (또는 휴일 이후) 및 평일 오전 9 시부 터 오전 10시 사이에 전화 통화에 연결하기가 어려울 수 있습니다.
*각 요청에 대한 지침 번호는 아래 표를 참조하십시오 ( "각 요청에 대한 안내 번호"오른쪽의 "+"버튼을 클릭하십시오). 안내 중에 숫자를 선택할 수도 있습니다.
각 요청에 대한 지침 번호
[오전 9시에서 오후 6시 사이에 전화하면]
| 요청 | 리셉션 방법 | 지침 번호 |
|---|---|---|
| 전기 사용 절차 전용 | VoiceBot (※ 1) | 1 → 1 → 0 → 0 |
전기 시작 및 종료 절차 |
SMS 보내기 (※ 2) | 1 → 0 → 0 |
| 운영자 (유인) |
1 → 1 → 1 | |
| 다른 회사에서 회사로 계약을 전환 | ||
| 계약 이름 및 지불 방법 변경 | 2 | |
| 송장 및 영수증의 전달 주소 변경 | ||
| 청구 금액, 전기 사용 및 지불 상태를 확인하십시오 | ||
| 추정 및 변경된 전기 요금 메뉴 | 3 | |
| 웹 멤버에 관한 문의 ( "Tentaru. Club") | ||
| 위에 나열된 것 이외의 다른 용도 (※ 3) |
*1 음성 인식을 허용하는 자동 응답 시스템을 통한 리셉션 (스마트 폰을 통한 고객에게만 해당)
*2 온라인으로 처리 할 수있는 SMS URL을 보내십시오 (스마트 폰을 사용하는 고객에게만 해당)
*3 전력 정전 및 전선 및 전력 장비의 경우Chugoku Electric Power Network Co., Ltd..
[오후 6시에서 오후 8시 사이에 전화하면]
| 요청 | 리셉션 방법 | 지침 번호 |
|---|---|---|
전기 시작 및 종료 절차 |
SMS 보내기 (※ 4) | 1 → 0 → 0 |
| 운영자 (유인) |
1 → 1 | |
| 다른 회사에서 회사로 계약을 전환 | ||
| 계약 이름 및 지불 방법 변경 | 2 | |
| 송장 및 영수증의 전달 주소 변경 | ||
| 청구 금액, 전기 사용 및 지불 상태를 확인하십시오 | ||
| 추정 및 변경된 전기 요금 메뉴 | 3 | |
| 웹 멤버에 관한 문의 ( "Tentaru. Club") | ||
| 위에 나열된 것 이외의 다른 용도 (※ 5) |
*4 온라인으로 처리 할 수있는 SMS URL을 보내십시오 (스마트 폰을 사용하는 고객 만)
*5 전선 및 전선 및 극과 같은 정전 및 전력 장비의 경우Chugoku Electric Power Network Co., Ltd..
*고객의고객 괴롭힘에 해당하는 남용이나 위협에 대한 응답을 거부 할 수 있습니다.
Tottori Perfecture
| 주소 | 연락처 정보 | 영업 센터 이름 |
|---|---|---|
| Tottori 스포츠 사이트, Tottori 스포츠 사이트, Iwami 타운, Iwami 지구, 야츠샤 마을, 야츠샤 치즈 마을, 야츠샤 치 지구 |  0120-181-210 |
Tottori General Sales Center |
| Kurayoshi 스포츠 사이트, Yurihama Town, Misacho Town, Hokuei Town, Kotoura Town | 0120-212-605 |
|
| Yonego 스포츠 사이트, Yonego 스포츠 사이트, Sakaiminato 스포츠 사이트, Sakaiminato 스포츠 사이트, Nanbu Town, Hoki Town, Hiyoshizu Village, Oyama Town, Hino District, Hino Town, Hino Town, Efu Town | 0120-211-426 |
Yonago Sales Center |
Shimane Perfecture
| 주소 | 연락처 정보 | 영업 센터 이름 |
|---|---|---|
| Yasugi 스포츠 사이트, Matsue 스포츠 사이트 | 0120-833-103 |
Shimane General Sales Center |
| Izumo 스포츠 사이트, Unnan 스포츠 사이트, Unnan 스포츠 사이트, Shinji Town, Matsue 스포츠 사이트, Okuizumo Town, Nita 지구, Iinami 타운, IIISHI 지구, OTA 스포츠 사이트 (onsen tsu 타운 제외) | 0120-311-950 |
Izumo Sales Center |
| Hamada 스포츠 사이트, Hamada 스포츠 사이트, Gotsu 스포츠 사이트, Ota 스포츠 사이트, Kawamoto Town, Misato Town, Ochi District (Kamigahata 제외) | 0120-312-802 |
Hamada Sales Center |
| Masuda 스포츠 사이트, Tsuwano Town 및 Yoshiga Town, Kaashi District | 0120-314-228 |
*오키노시마 타운, 카이도 타운, 니시 노시마 타운 및 Tomoo Village에 거주하는 고객은 저희에게 연락하십시오.스포츠 사이트 chugoku 전력 네트워크.
Okanama 현 (Hyogo 현과 카가와 현)
| 주소 | 연락처 정보 | 영업 센터 이름 |
|---|---|---|
| Kumenan Town의 Okenama 스포츠 사이트 (Part), Tamano 스포츠 사이트, Naoshima Town, Kagawa District, Kagawa Prefture | 0120-411-669 |
Okanama General Sales Center |
| Shosho Town, Shodoshima Town, Kagawa 현 아즈마 지구 | 0120-414-073 |
|
| Okanama 스포츠 사이트 (East), Bizen 스포츠 사이트, Setouchi 스포츠 사이트, Akaiwa 스포츠 사이트, Wake Town, Kumenan Town (Part), Ako 스포츠 사이트, Hyogo 현 (Part), Mimasaka 스포츠 사이트 (이전 Eita Town의 일부) | 0120-415-322 |
Okanama Higashi 영업 센터 |
| Tsuyama 스포츠 사이트, Kagamina 스포츠 사이트, Akaiwa 스포츠 사이트 (Part), Mimasaka 스포츠 사이트, Misaki Town/Kumeminami Town, Nishiawakura Village, Katsuo Town/Nagi Town, Shinjo Village, Wake Town (이전 Takei) (Okal Take), Okantame (일부), Okaname Town () | 0120-410-254 |
Tsuyama 영업 센터 |
| Kurashiki 스포츠 사이트, Kurashiki 스포츠 사이트, Soja 스포츠 사이트, Soja 스포츠 사이트, Hayashima Town, Tokubo District, Onkuama 스포츠 사이트 (Part), Kibichuo Town (Part), Kasaoka 스포츠 사이트, Ibara 스포츠 사이트, Asaguchi 스포츠 사이트, Yakake Town, Satosho Town (이전 Kawakami Town) | 0120-412-717 |
Kurashiki 영업 센터 |
| Takaya 스포츠 사이트, Takaya 스포츠 사이트, Niimi 스포츠 사이트, Soja 스포츠 사이트 (Part), Ibara 스포츠 사이트 (Part), Maniwa 스포츠 사이트 (Part), Kibi Chuo Town, Kaga District | 0120-413-823 |
Takaya 영업 센터 |
히로시마 현 (Ehime Perfecture의 일부)
| 주소 | 연락처 정보 | 영업 센터 이름 |
|---|---|---|
| Naka-ku, Minami-Ku, Higashi-Ku, Nishi-Ku (신조 쿠 제외) 및 미나 미가의 일부, Saeki-Ku | 0120-297-510 |
Hiroshima General Sales Center |
| Aki Ward, Hiroshima 스포츠 사이트 (Terayashiki 지구 제외), Saka Town, Aki District (Koyaura 지구 제외), Kaita Town 및 Kumano Town, Aki District (일부 Kawakado 지구 제외), Fuchu Town, Aki District | 0120-525-079 |
|
| Fukuyama 스포츠 사이트, Fuchu 스포츠 사이트, Onomichi 스포츠 사이트 (Micho Town, Urasaki Town, Momoshima Town), Miyoshi 스포츠 사이트 (Yoshisha Town 및 Konu Town의 일부), Kamiishi Kogen Town, Kamiishi 지구, Okahashi Prefecture의 일부) 요시이 타운) | 0120-511-542 |
Fukuyama Sales Center |
| Onomichi 스포츠 사이트 (Urazaki Town과 Momoshima Town을 제외한 Micho 타운의 일부), Sera Town, Mihara 스포츠 사이트 (Hongo Town 및 Yamato Town), Kamijima Town, Ochi District, Ehime Precture, Imabari Town, Kamiato Prefective 요시움 타운) | 0120-512-167 |
Onomichi 영업 센터 |
| Higashihiroshima 스포츠 사이트, Hongo Town, Yamato Town, Kure 스포츠 사이트, Yasuura Town, Toyomachi 및 Toyohama Town, Akitakada 스포츠 사이트의 일부, Takehara 스포츠 사이트, Osakikamijima 도시, Toyota District, Sekimae, Imamari Prefitor | 0120-519-720 |
Higashihiroshima 판매 센터 |
| 미요시시, 아키타키마 시티, 쇼 바라 시티, 카미 시시 지구 카미 이시 겐 마을의 일부, 오난 타운의 일부, Shimane Perfecture (Keigahata) | 0120-513-466 |
Miyoshi Sales Center |
| Kure 스포츠 사이트 (Yasuura Town, Toyomachi 및 Toyohama Town 제외), Etajima 스포츠 사이트, Yano Town, Hiroshima 스포츠 사이트, Kumano Town 및 Saka Town, Aki District의 일부 | 0120-138-514 |
Kure Sales Center |
| Asami-Ku, Asakita-Ku 및 Nishi-Ku, Hiroshima 스포츠 사이트 (Shinjo-Cho), Higashi-Ku (Onshin-Ku의 일부, Fukuda-ku의 일부), Yurai-Cho, Saeki-ku (지구 이상), Akitakada 스포츠 사이트, Midori-Cho의 Hongo 지구의 일부, | 0120-516-830 |
Hiroshima Kita 영업 센터 |
| Hatsukaichi 스포츠 사이트, Saiki Ward, Hiroshima 스포츠 사이트 (일부 예외 제외), Otake 스포츠 사이트 | 0120-517-270 |
Hatsukaichi 영업 센터 |
Yamaguchi Perfecture
| 주소 | 연락처 정보 | 영업 센터 이름 |
|---|---|---|
| Yamaguchi 스포츠 사이트 (Achisu 제외), Mine 스포츠 사이트, Mitocho 및 Akiyoshi Town, Onopart, Ube 스포츠 사이트, Nishiyoshibe, Oaza Higashiyoshibe, Hofu 스포츠 사이트 | 0120-612-530 |
Yamaguchi General Sales Center |
| Hagi 스포츠 사이트, Abu-Cho, Abu-Gun, Nagato 스포츠 사이트, Shimonoseki 스포츠 사이트, Toyokita-Cho | 0120-615-227 |
|
| Shunan 스포츠 사이트, Shimomatsu 스포츠 사이트, Mitsu 스포츠 사이트 및 Iwakuni 스포츠 사이트의 일부 | 0120-611-907 |
Shunan Sales Center |
| Kuga 지구 Iwakuni 스포츠 사이트 | 0120-610-762 |
Iwakuni 영업 센터 |
| Yanai 스포츠 사이트, Tabuse Town, Hirao Town, Kamiseki Town, Oshima District, Suo Oshima Town, Iwakuni 스포츠 사이트 (이전의 Yuu Town, Kuga District) | 0120-616-317 |
|
| Ube 스포츠 사이트, Sanyo Onoda 스포츠 사이트, Mine 스포츠 사이트 (Mito Town 및 Akiyoshi Town 제외), Achisu, Yamaguchi 스포츠 사이트 | 0120-613-270 |
UBE 영업 센터 |
| Shimonoseki 스포츠 사이트 (Toyokita Town 제외) | 0120-707-614 |
Shimonoseki Sales Center |
*Yamaguchi 현 미시마에 사는 고객의 경우스포츠 사이트 chugoku 전력 네트워크에 문의하십시오.
대도시 지역 (도쿄 전력 회사 지역)
도쿄 대도시 지역 (도쿄 전력 회사 지역)의 서비스 및 문의에 대한 자세한 내용은 다음과 같이 문의하십시오.여기를 참조하십시오.
*각 영업 센터의 무료 전화 번호로 전화하면 고객 센터 (Okanama 및 Hiroshima)에 연결됩니다.
*원칙적으로 고객 센터를 통해 고객이 수신 한 신청서와 문의를 고객 센터로 기록하여 세부 사항에 대한 정확한 이해를 보장하고 응답 품질을 향상시킵니다.
기록 된 컨텐츠는 6 개월 이내에 삭제됩니다.
*영업 센터 카운터 오전 9:00 AM-5:00pm에서의 리셉션 시간 (토요일, 일요일, 휴일 및 새해 휴일 제외