우리 회사는 2023 년 1 월 30 일에 전기 및 가스 거래 모니터링위원회 (이하 "모니터링위원회"라고 불림)로부터 보고서 수집을 받았습니다. 회사 이외의 소매 전기 유틸리티와 계약을 맺고있는 스포츠 토토 커뮤니티 정보의 시청 (이하 "새로운 전력 회사 등")이 Chugoku Electric Power Network Co., Ltd., Ltd., Ltd., The ""New Power Company 등 "이라고합니다. 네트워크 "). (배팅 사이트 310_374）

이 보고서 수집의 내용을 바탕으로, 우리는 사실 조사 결과, 분석 원인 분석 및 다음과 같이 재발을 방지하기위한 측정을 작성하고이를 감시 및 기타위원회에보고하고 있습니다.

記

1. 사례보기

[주의 1] 스포츠 토토 커뮤니티 원장 검색 시스템 (스포츠 토토 커뮤니티 센터 [전화 리셉션 영역])

"스포츠 토토 커뮤니티 레지스터 검색 시스템"과 관련하여 영업 시스템이 실패 할 때 영업 시스템 고장이 발생할 때 백업으로 사용되는 시스템과 관련하여 스포츠 토토 커뮤니티 센터의 일부 직원은 새로운 전력 회사와 계약을 맺은 스포츠 토토 커뮤니티 정보를 볼 수 있으며 실제로 정보를보고있었습니다.

[문제 2] 영업 시스템 (영업 센터 [구 영업 사무소])

화면에서 일반적으로 사용되는 영업 시스템에서 특정 운영 (회사로부터 지불 요청 방법 등록)에만 사용되는 Sales Center 직원은 새로운 전력 회사와 계약을 맺은 일부 스포츠 토토 커뮤니티 정보 (이름, 연락처 정보)를 볼 수 있으며 실제로 정보를보고있었습니다. (스포츠 사이트 Chugoku Electric Power Network）

[문제 3] 영업 시스템 (스포츠 토토 커뮤니티 센터)

스포츠 토토 커뮤니티 센터는 새로운 전력 회사 등과 계약을 맺은 일부 스포츠 토토 커뮤니티 정보 (이름, 연락처 정보 등)를 볼 수있는 일부 스포츠 토토 커뮤니티 정보 (이름, 연락처 정보 등)를 보면서 영업 시스템, 정상 시간부터 스포츠 토토 커뮤니티 서비스 품질 유지의 관점에서 매일 정기적 인 비즈니스에서 정보를보고 있습니다.

2. 검색 기록 조사 기간

2022 년 10 월 1 일 ~ 12 월 31 일

3. 보기 이유 (설문 조사 결과)

우리는 2016 년 4 월 전기 소매의 완전한 자유화 후 시청의 가용성에 관한 회사의 영업 담당자 및 모든 직원 및 계약자 (2023 년 1 월 31 일 현재)를보고 있는지 여부에 대한 설문 조사를 실시했습니다. 주된 주된 이유는 스포츠 토토 커뮤니티의 요청 내용을 확인하는 것이 었으며 영업 활동에 사용하기위한 견해는 없었습니다.

4. 원인 분석

[문제 1] 스포츠 토토 커뮤니티 원장 검색 시스템 (스포츠 토토 커뮤니티 센터)

응급 상황에 따라 스포츠 토토 커뮤니티에게 빠르고 정중하게 응답하기 위해, 우리는 새로운 전력 회사 등과 계약을 맺은 일부 스포츠 토토 커뮤니티 정보를 볼 수 있었지만, 정상적인 시간에도 새로운 전력 회사와 계약을 맺은 스포츠 토토 커뮤니티 정보 등을 볼 수 있었기 때문에 소매 경쟁으로 인한 부적절한 정보를 포함하여 시스템 관리자의 규제에 대한 이해가 부족하다고 생각합니다.

[문제 2] 영업 시스템 (영업 센터)

새로운 전력 회사 등과 계약을 맺은 일부 스포츠 토토 커뮤니티 정보 (이름, 연락처 정보)가 볼 수 있기 때문에 시스템 설계 중 행동에 대한 규정에 대한 이해가 부족하다고 생각합니다. 또한 원활한 스포츠 토토 커뮤니티 대응과 신뢰할 수있는 작업을 우선 순위로 정상적으로 보지 못했던 정보를 보았습니다.

[문제 3] 영업 시스템 (스포츠 토토 커뮤니티 센터)

응급 재해시기에 신속하고 정중 한 스포츠 토토 커뮤니티 대응의 관점에서 정상적인 정전에 관한 문의에 대한 응답 품질을 유지하면서, 우리는 영업 활동을 수행하지 않는 스포츠 토토 커뮤니티 센터의 Chugoku 전력 네트워크와 정보 (이름, 연락처 정보 등)를 공유하는 것이 행동 규정으로 인해 문제가 아니라고 생각한다고 결정했습니다.

[Common]

스포츠 토토 커뮤니티 정보는 Chugoku Electric Power Network와 함께 관리되며 제 3자가 액세스 할 수 없도록 설계되었지만 직원이보고있을 때 개인 정보 보호에 대한 인식이 부족하다고 생각합니다.

5. 재발 방지 측정

현재 행동 규정을위한 시행에 관한 요점에 대한 교육 외에도, 준수 준수 교육을 포함하여 재발을 방지하기 위해 즉각적인 조치를 즉시 작업 할 것입니다. 또한, 설문 조사 결과의 타당성과 재발을 예방하기위한 조치의 효과는 외부 전문가를 포함한 기업 윤리위원회가 검토 할 것입니다.


우리는이 사건으로 인해 스포츠 토토 커뮤니티에게 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

이 설문 조사에서, 판매 시스템의 특정 운영에만 사용되는 화면 (잉여 태양 광 발전 구매에 관한 수신), 스포츠 토토 커뮤니티을 볼 수 있으며 화면에 소매 경쟁으로 인해 시청에 적합하지 않은 정보가 포함되어 있음을 새롭게 발견했습니다. 세부 사항은 현재 조사 중입니다.

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