. 우리 회사는 전력 및 가스 거래 모니터링위원회 (이하 "모니터링위원회")에 보고서를 제공했습니다. ) 보고서 모음을 기반으로합니다. (2023 년 2 월 10 일알림, 사건 1, 2, 3)

이 사례에 대한 조사를 진행하면서 판매 시스템의 특정 비즈니스 운영에만 사용되는 화면 (Solar Power 구매 등)은 소매 경쟁에 대한 부적절한 스포츠 사이트를 포함하여 새로운 전력 회사와 함께 가입 한 고객에게 볼 수 있음을 발견했습니다.알림, 사건 4). 또한, 다음의 새로운 사례 (계정 5)가 공개되었으며 오늘날 감시 및 감독위원회와 함께이를보고했습니다.

記

1. 사례보기

[주의 4] 전력 구매 계약 관리 화면에서 고객 스포츠 사이트보기

판매 시스템의 전기 구매 계약 (태양 광 발전 등의 전력 구매에 관한 수신)과 소매 경쟁으로 인해 시청에 부적절한 스포츠 사이트를 포함하여 새로운 전력 회사와 계약을 맺은 화면에서 실제로 스포츠 사이트를보고있었습니다.

[승인 5] 최종 보증 공급 계약을 체결 한 고객 스포츠 사이트보기

. 우리 회사는 Chugoku Electric Power Network와 함께 Chugoku Electric Power Network 등을 맡고 있으며 Chugoku Electric Power Network와의 최종 보증 계약을 체결 한 고객과 계약 작업을 수행하는 부서에서 고객에 대한 스포츠 사이트는 실제로 볼 수있는 부서에서 볼 수 있습니다.

2. 보기 이유

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3. 원인 분석

사고 4와 관련하여, 우리는 소매 경쟁에 부적절한 스포츠 사이트를 포함하여 새로운 전력 회사와 계약을 맺은 시스템 설계 당시 행동에 대한 규정에 대한 이해가 부족하다고 생각합니다.

또한 고객 스포츠 사이트는 Chugoku Electric Power Network와 함께 관리되며 제 3자가 액세스 할 수 없도록 설계되었으며, 사례 5에서는 직원들이 새로운 전력 회사와 계약을 맺은 고객 스포츠 사이트와 계약을 통해 Chugoku Electric Network와 계약을 맺은 고객 스포츠 사이트를 보았습니다.

4. 재발 방지 측정

. 또한, 설문 조사 결과의 타당성과 재발을 예방하기위한 조치의 효과는 외부 전문가를 포함한 기업 윤리위원회가 검토 할 것입니다.

　

우리는이 사건으로 인해 고객에게 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

또한, 개인 스포츠 사이트 보호 정책위원회 (2023 년 1 월 30 일 발표)로부터받은 보고서 수집에 관해, 우리는 보고서 수집의 내용에 근거한 시청, 역사, 사용 목적 등에 대해 오늘위원회에보고했습니다.

　

　

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